İade ve İptal
Şartları.

Cayma Hakkı — 14 Gün

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkının Kullanılması

1. Cayma bildirimi info@zetter.com.tr adresine, sipariş numarası ile birlikte yazılı olarak yapılır.
2. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içerisinde ürünü Zetter'e iade etmek zorundadır.
3. İade edilen ürün; orijinal ambalajında, hasarsız, kullanılmamış ve eksiksiz aksesuarları ile birlikte olmalıdır.
4. Faturanın iade ile birlikte gönderilmesi gereklidir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler
• Kişiselleştirilmiş ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Tek kullanımlık ambalajı açılmış olan, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

İade Adresi ve Kargo

İade kargo bedeli, anlaşmalı kargo firması kullanılması halinde Zetter tarafından karşılanır. Farklı kargo firması kullanılması halinde kargo bedeli alıcıya aittir.

İade Bedelinin Geri Ödenmesi

• İade edilen ürün Zetter'e ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde sipariş bedeli iade edilir.
• Kredi kartı iadelerinde kart hesabına yansıma süresi bankaya bağlı olarak 3–10 iş günü sürebilir.
• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade bedeli, alıcının bildireceği IBAN'a aktarılır.

Sipariş İptali

Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. İptal talebinizi info@zetter.com.tr veya +90 530 410 80 69 üzerinden iletmeniz halinde sipariş bedeli iade edilir.

Hatalı veya Hasarlı Ürün

Teslim aldığınız ürünün hasarlı, eksik veya siparişten farklı olması durumunda, teslim tarihinden itibaren 3 gün içerisinde fotoğraflarla birlikte info@zetter.com.tr adresine bildirim yapmanız ricamızdır. Bu durumda ürün, kargo ücreti tarafımızdan karşılanmak suretiyle değiştirilir veya bedeli iade edilir.

Garanti

Tüm Zetter ürünleri üretici garantisi kapsamındadır. Garanti detayları için Garanti ve Destek sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.